Política de Envío y Devoluciones
1. Modalidades de Entrega
📍 Entrega Personal en Quito
Sector Quicentro Norte
CCI
Estadio Olímpico Atahualpa y alrededores
Sin recargo
Pago contraentrega disponible
Entrega el mismo día de la compra.
📦 Envíos Nacionales
Servientrega:
Costo: $6 o $7 dependiendo la ciudad
Tiempo estimado: 24 a 96 horas
Se envía el mismo día tras confirmación de pago
Quito y Valles:
Servientrega: $2.60 adicionales
Motorizado: costo según tarifa de la aplicación
⚠️ Envíos por Servientrega o motorizado no son contraentrega.
2. Seguimiento de Envíos
ECUADORSPORTS realiza seguimiento especial del envío y puede enviar al cliente:
Fotos del producto antes del despacho
Video del proceso de envío
Comprobante de Servientrega
3. Cambios y Devoluciones
Se aceptan cambios únicamente cuando:
El producto presenta defecto de fábrica.
Se notificó dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
El producto no ha sido usado y conserva etiquetas y empaque original.
No se aceptan devoluciones por:
Error en talla elegido por el cliente.
Mal uso del producto.
Los costos de envío por cambio pueden ser asumidos por el cliente, salvo defecto comprobado.
4. Productos en Promoción
Productos en oferta o promoción pueden no aplicar para cambios o devoluciones, salvo defectos de fabricación.
5. Cancelaciones
Un pedido puede cancelarse únicamente antes de ser enviado.